Ann Kathrin Vazquez Born
Erfolgreicher Zahnarztbesuch
Der nächste Besuch beim Zahnarzt steht bevor – für viele Menschen beginnt nun eine unangenehme Zeit. Nicht nur Angstpatienten verbinden den Besuch beim Zahnarzt mit Angst und dem Gefühl, etwas Ungewissem ausgeliefert zu sein.
Umso wichtiger ist es deshalb, eine Zahnarztpraxis zu finden, in der Sie sich von Anfang an verstanden und gut aufgehoben fühlen. Viele Zahnarztpraxen machen diese Hoffnung jedoch schon zunichte, bevor die Behandlung begonnen hat. Unfreundliche Mitarbeiter, wochenlanges Warten auf einen Termin. Wir haben Ann Kathrin Vazquez Born gefragt.
Ann Kathrin Vazquez Born
Und dann, endlich an der Zahnarztpraxis angekommen, empfängt Sie zuerst eines: ein beißender, erdrückender Geruch nach Zahnarzt. Doch muss eine Zahnarztpraxis wirklich zwingend schon nach dem riechen, was Sie persönlich mit einem unguten Gefühl in der Magengegend verbinden? Nein!
Es soll tatsächlich Zahnarztpraxen geben, in denen Sie sich vom ersten Telefonat bis hin zur Behandlung gut aufgehoben fühlen. Auch für Angstpatienten.
Wir haben Ann Kathrin Vazquez Born in diesem Zusammenhang gebeten, uns ihre Erfahrungen in der Zahnarztpraxis ihres Vertrauens zu schildern.
Frau Vazquez Born, vielen Dank, dass Sie sich für ein Interview zur Verfügung stellen und uns von Ihren positiven Erfahrungen bei dem Zahnarzt Ihres Vertrauens berichten möchten. Was ist Ihnen bei der Terminvereinbarung wichtig?
Ann Kathrin Vazquez Born: Für mich ist es wichtig, dass die Mitarbeiterinnen am Telefon freundlich sind. Auch ich verbinde mit einem Besuch beim Zahnarzt ein ungutes Gefühl. Umso wichtiger ist es deshalb, dass ich schon am Telefon freundlich empfangen werde. Und auch das Gefühl vermittelt bekomme, dass meine Sorgen ernst genommen werden.
Zudem ist mir wichtig, dass ich auf einen Zahnarzttermin nicht so lange warten muss. Gerade für Angstpatienten ist es beispielsweise sehr wichtig, dass sie nicht lange warten müssen. Lange Wartezeiten sind unangenehm, wenn sie sich dazu entschlossen haben, sich einer Behandlung zu unterziehen.
Erfahrungsbericht: Ann Kathrin Vazquez Born
Hat sich diese freundliche Atmosphäre auch widergespiegelt, als Sie die Zahnarztpraxis zu Ihrem Behandlungstermin aufgesucht haben?
Ann Kathrin Vazquez Born: In jedem Fall. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich und einfühlsam. Sofort wurde sich um mein Anliegen gekümmert und meine Daten aufgenommen.
Auch was Wartezimmer hat die besondere Atmosphäre in dieser Praxis widergespiegelt. Denn nicht nur, dass die Praxis nicht nach Zahnarzt gerochen hat, auch das Wartezimmer war sehr modern eingerichtet.
Gemütliche Stühle, eine Auswahl an Zeitschriften – nichts im Wartezimmer ließ auf eine Zahnarztpraxis schließen. Doch glücklicherweise musste ich die gemütliche Atmosphäre im Wartezimmer nicht lange genießen. Kaum im Wartezimmer angekommen, wurde ich auch schon aufgerufen. Zum Glück. Denn ich mag nichts weniger, als stundenlang im Wartezimmer auszuharren und auf die Behandlung zu warten.
Ann Kathrin Vazquez Born: Wohlfühlen beim Zahnarzt
Frau Vazquez Born, Hand aufs Herz, sind die behandelnden Zahnärzte in der Zahnarztpraxis genauso einfühlsam wie die restlichen Mitarbeiter?
Ann Kathrin Vazquez Born: Natürlich habe auch ich in der Vergangenheit schon einige unschöne Erfahrungen im Bezug auf Zahnbehandlungen gemacht.
Umso wichtiger war es mir deshalb, endlich eine Zahnarztpraxis zu finden, in der ich mich wohlfühlen kann und mich ernst genommen fühle.
Auch wenn ich nicht zu den klassischen Angstpatienten zähle: So ist es dennoch wichtig für mich, dass ich über die einzelnen Behandlungsschritte informiert werde. Und auch die Behandlung jederzeit stoppen kann. Natürlich ist es auch wichtig, dass mein Zahnarzt sein Handwerk versteht und auf qualitativ hochwertigem Niveau arbeitet. Jedenfalls kann ich nun mit gutem Gewissen sagen, dass ich mich in meiner Zahnarztpraxis wohlfühle und sie jederzeit weiterempfehlen würde.
Frau Vazquez Born, vielen Dank für Ihre offenen Worte.
